1. Полный список известных хаков роста, которые должен знать каждый стартап
2. Вывод: действительно ли существует такая вещь, как взлом роста?

Вы когда-нибудь задумывались, как стартапы без маркетинговых бюджетов появляются за одну ночь?

Старые люди скажут вам, что это через продажи и маркетинг. Шейн Сноу назвал бы это smartcutting и Шон Эллис сказал бы, что они рост взломан ,

Все вышеперечисленное верно, но взлом роста стал популярным термином; поэтому мы будем придерживаться взлома роста.

Хакерство роста - как стартапы Количество Tinder выросло с 5000 до почти 15 000 пользователей. практически в одночасье. Это шоу Охота на продукт стал, ну, продуктом охоты и как Airbnb стал Airbnb.

Список известных стартапов, которые использовали хаки для быстрого роста своей пользовательской базы, бесконечен.

Из этого поста вы узнаете, как использовать 20 самых известных концепций, тактик, стратегий и сценариев для хакерского роста, чтобы привлечь больше пользователей и увеличить продажи для своего бизнеса.

Но сначала давайте пройдемся по основам.

1. Что такое ростовой хакер?
В соответствии с Эндрю Чен ,

Хакеры роста - это гибрид маркетолога и программиста, который рассматривает традиционный вопрос «Как получить клиентов за мой продукт?» И отвечает на него тестами А / Б, целевыми страницами, вирусным фактором, доставкой электронной почты и Open Graph. Кроме того, они накладывают дисциплину на прямой маркетинг с упором на количественные измерения, моделирование сценариев с помощью электронных таблиц и большое количество запросов к базе данных.

2. Как вы заставляете кого-то думать как ростовой хакер?
Задайте инженера для решения проблемы привлечения большего количества пользователей с платформы x, y или z или сообщества.

3. Что может сделать для вас хакер роста?
Хакеры роста окажутся полезными, независимо от того, является ли ваш стартап или бизнес до или после выхода продукта / рынка на рынок (PMF).

ПРИМЕЧАНИЕ: в соответствии с Шон Эллис для достижения соответствия продукта / рынка требуется, по крайней мере, 40 процентов пользователей, которые заявили бы, что будут «очень разочарованы» без вашего продукта.

Если вы еще не достигли этого рубежа, хакеры роста могут убедиться, что вирусность внедряется в ваш продукт. А для тех из вас, кто уже достиг PMF, хакеры роста могут оценить те вещи, которые вы делаете, которые работают успешно.

4. Почему хакингу роста так высоко поклоняются?
Благодаря «супер-платформам» Как Apple и Facebook, стартапы теперь имеют доступ к более чем 100 миллионам потребителей. Это позволяет новым продуктам за несколько коротких лет перейти от нуля до десятков миллионов пользователей.

Полный список известных хаков роста, которые должен знать каждый стартап

Для вашего удобства, вот список ярлыков, если вы хотите перейти непосредственно к любому из этих хаков роста:

Рассмотрим рыбу Как маленький, не пугающий член морской экосистемы, эволюция вынудила его разработать уникальный механизм защиты от более крупных хищников. Чтобы компенсировать его небольшой размер и отсутствие страшных татуировок на лбу, рыба-пуффер заполняет свой упругий живот водой, чтобы казаться намного больше, чем она есть на самом деле.

При стремлении достичь быстрого роста, многие стартапы должны казаться намного больше, чем они есть на самом деле, чтобы привлечь пользователей. В конце концов, кто хочет пойти на вечеринку, если там никого нет?

Pipetop, Датский стартап, запустил свою внутреннюю рыбку, купив несколько телефонных номеров и разместив их на своей домашней странице. Это дало клиентам, а также средствам массовой информации и инвесторам впечатление, что Pipetop была большой компанией, а не небольшим стартапом.

Транспортная служба Lyft подошел к Fake It Hack под другим углом , Чтобы стимулировать рост, Lyft должен был поддерживать равновесие между предложением (драйверы) и спросом (пассажиры). Слишком много пассажиров и слишком мало водителей будут разочаровывать пассажиров. Соответственно, слишком много водителей и слишком мало клиентов будут расстраивать водителей.

Так что Лифт притворялся, раздувая сторону предложения. Они наняли большое количество водителей и платили им почасовую оплату, чтобы просто ждать пассажиров. Когда пассажиры поняли, сколько водителей было немедленно доступно, число постоянных клиентов взлетело до небес.

Успешные маркетологи не просто общаются с клиентами, они привлекают их. Заинтересованный клиент реагирует на ваш продукт. Они участвуют в его эволюции, общаясь со сверстниками и общаясь с представителями бренда. Они интегрируют ваш продукт и его ценности в повседневную жизнь.

Один из способов максимизировать вовлечение клиентов - создать сообщество вокруг вашего продукта. Например, Unbounce , приложение, которое упрощает процесс A / B-тестирования вашей целевой страницы, использовало свой продукт в качестве отправной точки, создавая Сообщество Unbounce форум, где цифровые маркетологи могут общаться друг с другом. Теперь Unbounce - это место для маркетологов, а не средство для достижения цели.

Вы хотите только то, чего не можете иметь. Будь то видеоигра, любовный интерес или запретный плод, вещи, которые просто недосягаемы, - это то, чего мы достигаем больше всего.

Выращивание атмосферы исключительности создает ощущение важности, срочности и, самое главное, интриги - факт, который многие стартапы используют в своих интересах.

CargoCollective Платформа для создания портфолио для визуальных художников требует, чтобы пользователи обращались за доступом. Присоединиться Элло социальная сеть без рекламы, существующий пользователь должен пригласить вас. Quibb Профессиональная социальная сеть принимает только 41 процент претендентов.

Эксклюзивность затрагивает неуверенность, которую мы все имеем: страх пропустить. Ограничение числа людей, которые могут зарегистрироваться, стать членами или заказать ваш продукт, вызывает эмоциональный отклик, и эмоции могут влиять на покупательское поведение больше, чем на логику.

Не думайте о своем конкуренте как о препятствии, думайте о нем как об образовательном инструменте. Чтобы победить их, вы должны учиться у них.

При разработке вашей маркетинговой стратегии, перепроектируйте стратегию вашего конкурента, чтобы определить, что работает, а что нет. Увеличился ли трафик их веб-сайта после того, как они выпустили новую рекламную кампанию? Каковы были их продажи после того, как генеральный директор сделал Reddit AMA? Повысился ли их показатель отказов после обновления пользовательского интерфейса?

Ответы на эти вопросы могут сообщить вашу собственную стратегию. Но чтобы ответить на вопросы, вам понадобятся некоторые инструменты.

• РОВ определяет рекламу ваших конкурентов.
• Email Insights анализирует электронные письма ваших конкурентов.
• SimilarWeb показывает статистику посещаемости сайта ваших конкурентов.
• Операторы расширенного поиска Google видит, где ваши конкуренты получают свои обратные ссылки. Просто введите «ссылка:» и URL вашего конкурента.

Когда ваш продукт не очень популярен среди ваших клиентов, вашим первым шагом может стать инвестирование в дальнейший маркетинг и продвижение. Но это не всегда самое разумное решение, поскольку иногда проблема заключается не столько в маркетинге, сколько в продукте. Инвестирование обратно в сам продукт может выявить системный недостаток или «ага момент», который, если исправить, может вернуть вас в игру.

Твиттер не был бы таким мощным двигателем, как сегодня, если бы вскоре после запуска у них не было своего «ага момента». Еще в 2009 году компания получала внушительное количество ажиотажа, но их пользовательская база росла недостаточно быстро. Люди будут регистрироваться в Twitter, публиковать несколько твитов, а затем исчезать.

Вместо того чтобы удвоить свои маркетинговые усилия, Twitter использовал эти деньги, чтобы глубоко погрузиться в ДНК сайта. Проведя всестороннее тестирование пользовательского опыта, пользовательского интерфейса и поведения пользователей, они обнаружили, что новые пользователи с гораздо большей вероятностью станут обычными пользователями, если они подписались как минимум на 10 учетных записей Twitter после регистрации. Этот «ага момент» побудил компанию соответствующим образом реструктурировать свою платформу.

Когда вы не можете победить их, присоединяйтесь к ним. Или купить их.

буфер это популярный инструмент обмена социальными сетями, который позволяет пользователям легко планировать обновления социальных сетей. Вместо того, чтобы бороться с пользователями с помощью более традиционных методов, таких как реклама, Buffer решил воспользоваться успехом другого продукта.

В 2012 году они приобрели Digg Digg, установленную плавающую панель акций, и добавили кнопку «Буфер» в виджет Digg Digg. Поскольку пользователи Digg Digg уже доверяли продукту, они не стеснялись нажимать на новую кнопку. Сейчас у Buffer более двух миллионов зарегистрированных пользователей.

Остин Оллред, соучредитель краудсорсинга Grasswire сделал блестящее открытие при попытке завоевать последователей Instagram.

«Процесс прост, - пишет Оллред в своем блоге. «Перейдите в самый последний раздел для хэштега, который мы выбрали для таргетинга, и выберите верхнюю картинку. Следите за этим аккаунтом, переходите к их фотографиям и любите их последние три ».

Оллред называет это хаком «следуй как лайк», и это увеличивает его вероятность повторения до 25%. После использования взлома в течение одной недели он собрал более 10000 последователей.

Еще одним открытием Остина Алларда является Twitter Hack, который позволяет предприятиям легко и эффективно находить потенциальных клиентов.

Допустим, вы продаете масла для бороды. Чтобы выкурить потенциальных клиентов масла бороды, вы можете зайти в аккаунт Twitter конкурирующего бренда и подписаться на всех их подписчиков. Это, однако, может привести вас к спаму. Другой стратегией будет поиск в Twitter «масла для бороды», но результаты будут заполнены пустыми разговорами о маслах бороды и твитами от компаний по производству бороды, а также потребуется время, чтобы просеять.

Взлом Allred помогает нацеливаться на людей, которые хотят купить масла для бороды, и это смехотворно просто. Просто найдите что-то вроде «нужно масло для бороды».

Как и Acquisition Hack, но не совсем как дарвиновский, Integration Hack включает в себя продукт, услугу или API другого бизнеса. Будучи стартапом, этот хакер может использовать существующую базу пользователей другого бизнеса и вернуть себе доверие.

Возможно, наиболее известное использование Integration Hack - это логин на Facebook. Когда Facebook сделал свой API доступным для разработчиков, веб-сайты начали интегрировать API входа Facebook в свою собственную платформу. Это не только упростило процесс регистрации, но и дало легитимность веб-сайтам, связав их продукт с устоявшимся и заслуживающим доверия брендом.

Создание обширного списка адресов электронной почты является важным первым шагом на пути к привлечению клиентов, но если пользователи не ожидают, что их «продадут», электронное письмо с холодными продажами может отпугнуть их. Предварительный таргетинг хака подогревает пользователей к вашему продукту перед тем, как поразить их первым электронным письмом.

Facebook и Twitter предлагают мощные услуги предварительного таргетинга. После регистрации вы можете загрузить свой список писем. Затем платформа заполняет страницу каждого контакта в Facebook или Twitter рекламой вашего продукта.

Для предварительной ориентации с помощью Facebook, вы хотите использовать их Пользовательские аудитории оказание услуг. Для Твиттера это Индивидуальные аудитории ,

Маркетологам будет сложно найти слово, более важное, чем «больше». Больше просмотров, больше трафика, больше пользователей, больше клиентов, больше конверсий. Больше всего

Вирусная форма регистрации Hack служит Богу большего, увеличивая количество людей, которые заполняют форму регистрации на вашем сайте. Вместо того, чтобы поощрять пользователей регистрироваться индивидуально, вы можете регистрировать несколько регистраций одним махом, стимулируя процесс регистрации.

Чтобы ваша регистрационная форма стала вирусной, настройте ее так, чтобы те, кто делится вашей целевой страницей с указанным количеством друзей, получали вознаграждение. Возможно, они будут добавлены в ваш список запуска. Возможно, им удастся подняться выше в списке ожидания. Возможно, тот, кто поделится вашей целевой страницей больше всего, получит скидку на продукт или пробный взгляд на новые функции.

Если вы не хотите кодировать все это самостоятельно, проверьте Вирусные регистрации или же Плагин для регистрации вирусов KickoffLabs ,

Цинизм - один из злейших врагов маркетолога, и по мере того, как потребители все больше разбираются в тактике корпоративного маркетинга, их оболочки цинизма усиливаются. Жестокая честность, однако, может служить мощным растворителем.

В соответствии с Нил Патель «Прозрачность - это новый маркетинг», и, хотя это может показаться нелогичным для пиарщиков с традиционными взглядами, позволить всему этому потусоваться может творить чудеса для стартапа, пытающегося выбраться из мрака. Это потому, что поддержание открытых и честных отношений с клиентами создает доверие и доверие. Это показывает потребителю, что его ценят и уважают, и, в свою очередь, эта ценность и уважение имеют гораздо больше шансов на взаимность.

Еще раз, Буфер дает нам еще один замечательный пример. Прозрачность всегда была одной из корпоративных ценностей Buffer, и в 2013 году они пошли пешком, опубликовав сообщение в блоге имена и зарплаты всех их сотрудников. Это не только привлекло внимание средств массовой информации, но и удвоило количество заявлений о приеме на работу, которые Буфер получил на открытые позиции.

Хотите знать, как Dropbox навсегда увеличил свои регистрации на 60 процентов?

Любой, кто подписывается на Dropbox, получает возможность пригласить друга. Если вы успешно пригласите друга, вы получите больше свободного места для хранения. Это, конечно, поощряет пользователей Dropbox становиться рефералами и распространять святое слово Dropbox по всей стране.

Но как насчет судей? Что побуждает их зарегистрироваться? Dropbox ожидал этого небольшого сбоя и предлагает судьям аналогичный стимул: если они зарегистрируются в Dropbox по реферальной ссылке своего друга, они тоже получат дополнительное место для хранения.

И там у вас есть это.

Писателям часто говорят, что хорошие писатели «показывают, а не говорят». То же самое относится и к бизнесу.

Давайте использовать живую компанию-разработчика программного обеспечения чата UserLike В качестве примера. UserLike хотел предложить своим клиентам множество функций и преимуществ, но был обеспокоен тем, что вся эта информация ошеломит потенциальных клиентов. Чтобы справиться с любой сенсорной перегрузкой, компания решила показать посетителям все, что им предлагалось, построив виджет Try It Yourself и вставив его в нижней части главной страницы. Используя эту функцию, посетители могут вставить любой URL в панель, и UserLike будет имитировать, как его программное обеспечение будет работать на этом сайте.

UserLike обнаружил, что посетители, которые использовали панель Try It Yourself, остаются на сайте на 40 процентов дольше и имеют на 24 процента больше шансов зарегистрироваться.

Чаще всего наиболее эффективные стратегии являются наиболее простыми.

Net Promoter Score - это метод опроса, который состоит из двух вопросов. Первый вопрос:

Какова вероятность того, что вы порекомендуете мой бренд / продукт / услугу другу или коллеге?

(По шкале 0–10).

Если клиент отвечает на этот вопрос, появляется второй вопрос:

Какова самая важная причина для того, чтобы дать нам этот счет?

Если клиент дает вам оценку 9 или 10, он получает автоматическое электронное письмо. Вот пример:

Спасибо за ваш счет 10! Вы честно сделали мой день! Если у вас есть всего 30 секунд, захотите ли вы написать краткий обзор, чтобы другим людям было проще узнать об услуге? Вот URL:

Причина, по которой Net Promoter Score работает так хорошо, заключается в том, что она незаметно сокращает количество действий, которые клиент должен предпринять, чтобы достичь желаемого пункта назначения. Сначала клиент видит только один вопрос. Достаточно просто, верно? Когда появляется второй вопрос, у покупателя возникает чувство ответственности за ответ, уже отвечая на первый. И если клиент поставил оценку 9 или 10, он с большей вероятностью сможет удовлетворить запрос автоматической электронной почты.

Для программного обеспечения Net Promoter Score попробуйте Promoter.io , Чтобы узнать больше об этом, прочитайте эта почта ,

LinkyDink - это инструмент для обмена ссылками для групп, где те, кто подписывается на определенную группу, получают ежедневное электронное письмо, куратором которого являются участники группы, со ссылками этого дня. Хотя LinkyDink, безусловно, делает обмен ссылками более эффективным, Райан Гувер из Product Hunt видит неиспользованный потенциал.

Product Hunt - это сообщество любителей продуктов, каждый день появляются новые продукты. Когда Гувер впервые задумался о концепции Product Hunt, он решил не кодировать свой собственный веб-сайт и запустил LinkyDink, чтобы создать группу Product Hunt. В течение двух недель более 170 человек были подписаны на группу, и вскоре у Hoover была достаточно большая пользовательская база, чтобы окупить инвестиции в ProductHunt.com.

Пройдя через все трудности, связанные с перенаправлением пользователей на целевую страницу, этой странице лучше придерживаться целевой страницы. Ваша целевая страница должна включать элементы, которые, как доказано, положительно влияют на конверсии клиентов, такие как броские, сжатые заголовки, непротиворечивый дизайн, простой призыв к действию и маркеры доверия.

Однако ни одна целевая страница не эффективна на 100 процентов. Чтобы максимизировать конверсии, рассмотрите возможность создания целевой страницы, которая адаптируется в зависимости от уровня осведомленности клиента.

Уровень осведомленности клиентов относится к тому, как много они знают о вашем продукте. Описание преимуществ вашего продукта кому-то с низким уровнем осведомленности может оказаться неэффективным без предварительного объяснения вашего продукта. Но объяснение вашего продукта кому-то с высоким уровнем осведомленности может привести к потере интереса.

Используя этот хак, посетитель с низким уровнем осведомленности увидит целевую страницу, отличную от той, которая имеет высокий уровень осведомленности.

Итак, как вы определяете уровень осведомленности ваших клиентов и сопоставляете свое послание с их поведением?

использование Гугл Аналитика определить количество новых и вернувшихся пользователей, от каких страниц они отказываются, какие ключевые слова они ищут и как долго они остаются на вашей странице.

Используйте инструменты Heat & Scroll Maps, например, как CrazyEgg или же ClickTale визуализировать наиболее привлекательные и наименее привлекательные части вашей целевой страницы. Где пользователи проводят большую часть своего времени? Один кусок копии привлекает много внимания, а другой падает?

С этими данными на буксире, вы можете начать делать выводы. Возможно, большинство посетителей, которые приходят на вашу страницу с помощью рекламы Facebook, являются новыми пользователями, имеют высокий показатель отказов и смотрят заголовки, но игнорируют контент. Зная это, стоит поспорить, что посетители из Facebook имеют низкий уровень осведомленности.

Чтобы оптимизировать целевую страницу для пользователей с низким уровнем осведомленности, попробуйте упростить копию, сделать заголовок более информативным и включить более релевантные ключевые слова. Чтобы создать целевую страницу, которая меняется в зависимости от происхождения посетителя, вы можете использовать следующие инструменты:

После успешной реализации этого хака вы заработали право носить белое лабораторное пальто на Хэллоуин и отвечать «блоггерам», когда кто-то спрашивает, кто вы.

Получение более тонкого понимания вашего блога увеличит вероятность вирусности ваших постов. Вот что нужно сделать:

Скачать Import.io и создать гусеничный трактор , При активации сканер будет сканировать ваш блог и извлекать все последние кусочки потенциальных данных и метаданных.

Затем экспортируйте эти данные в листы Google или Excel. Загрузите список URL-адресов листа в SharedCount и он будет измерять социальное влияние каждого поста. Экспортируйте данные SharedCount и объедините остальные данные вашего блога, используя ВПР ,

Этот процесс даст кучу ценных идей, таких как самые популярные авторы, оптимальное время публикации и наиболее общие темы.

Одно дело создать список адресов электронной почты. Это совсем другое, чтобы заставить пользователей на самом деле читать их.

Мы можем только читать 25% скидку! и последний день, чтобы сохранить! так много раз, прежде чем выбросить наш компьютер из окна, но что, если электронное письмо действительно даст нам что-то, а не продаст нам что-то?

Например, SquareSpace предлагает вам расширение на бесплатную пробную версию, без каких-либо условий. Dropbox иногда будет увеличивать ваше пространство для хранения бесплатно. HostelWorld добавляет деньги на ваш счет.

Случайные (или кажущиеся случайными) добрые поступки не только побуждают пользователей продолжать использовать ваш продукт, но и повышают вашу склонность открывать любые последующие электронные письма. Если их последнее электронное письмо дало мне больше места для хранения, мне интересно, что это предлагает?

Ваш бизнес может быть вашей жизнью, но для клиента ваш бизнес - только один из многих. Вот почему важно напоминать своим клиентам о том, кто вы есть и за что вы выступаете.

Этот хак особенно подходит для электронных писем. Будь то автоматический ответ или еженедельная рассылка, всегда включайте что-то вроде этого:

Вывод: действительно ли существует такая вещь, как взлом роста?

После нескольких недель исследований хаков роста, я должен задаться вопросом: действительно ли существует такая вещь, как хакинг роста?

Да, есть сотни, если не тысячи статей по этой теме и даже нишевые сообщества, построенные вокруг этого термина; но на самом деле все взломы роста - это, по сути, креативный маркетинг.

Вместо этого я называю это креативным маркетингом, потому что, на мой взгляд, хаки роста должны быть легкими и экономными по времени, но ни один из «хаков», которые я обнаружил во время моего исследования, не был выше: дешевым, эффективным по времени и / или легко выполнить.

Хакерство роста, умное сокращение или, как бы то ни было, к какому черту вы хотите это привести, - это другое мышление - нестандартное мышление.

Итак, я позволю вам решить для себя ... Есть ли такая вещь, как взлом роста? Или это действительно просто креативный маркетинг? Расскажите нам в комментариях ниже.

Похожие

Комментарии