1. Узнайте, достаточно ли интересен ваш контент
2. Привлечение неправильного рынка
3. Показатели отказов мобильных
4. Когда высокие показатели отказов хороши
5. Улучшение показателей отказов

Аналитика вашего сайта является мощным ресурсом, когда нужно больше узнать о вашем целевом рынке. Он может сказать вам, насколько вы успешны, помочь отследить, куда люди идут, и подсказать вам, что работает, а что нет.

Аналитик, которому недостаточно внимания или мысли, показатель отказов , Для многих это просто вторичный набор данных, который находится рядом с общими номерами трафика, но это намного больше, чем это. Вот несколько способов, которыми ваш показатель отказов может больше информировать вас о ваших потребителях, вашем сайте и о том, что вам нужно улучшить.

Узнайте, достаточно ли интересен ваш контент

На базовом уровне показатель отказов сообщает маркетологам, смогли ли они привлечь внимание посетителей. Высокий показатель отказов на контентной странице может указывать на то, что то, что вы представляете, недостаточно интересно. Вы можете дополнительно выяснить, так ли это, сопоставив ваши показатели отказов со средним временем на странице.

Если страница контента, которая должна занять не менее 5 минут для полного прочтения и, может быть, минуту для легкого просмотра, в среднем занимает несколько секунд, прежде чем люди уходят, вы не привлекаете внимание своих читателей. Они смотрят на страницу, а затем нажимают кнопку «Назад», как только понимают, что им все равно, чтобы продолжать читать.

Большой способ улучшить это - иметь заголовки, которые удерживают внимание посетителей и соответствуют тому, что они ищут. Они нажимают на ссылку, чтобы посетить ваш сайт по какой-либо причине, будь то для развлечения или для информации, и тогда вы не соответствуете их ожиданиям.

Если ваш контент каким-то образом пугающий, например длинные абзацы с мелкими шрифтами или массивными словами, он также может их отпугнуть. Чистый веб-дизайн, интересный контент и удобство использования - все это позволяет снизить показатель отказов. Не бойтесь изменить свой контент и время от времени оживлять ,

Привлечение неправильного рынка

Владельцам сайтов и маркетологам легко охотиться после увеличения общего трафика. Это связано с тем, что чем больше людей посещают сайт, тем больше потенциальных клиентов и продаж они получат. Таким образом, они делают все возможное, чтобы увеличить продажи, независимо от того, работает ли это для их целевого рынка. Конечный результат - привлечение не тех потребителей.

Очевидным признаком этого является высокий показатель отказов на всем сайте, но особенно на главной странице. Это означает, что люди приходят на ваш сайт и уходят, даже не переходя на другую страницу. Не идеально подходит для увеличения продаж.

Нередко домашняя / главная страница имеет более высокий показатель отказов, чем остальная часть сайта, особенно если вы публикуете на нем обновления, которые люди регулярно проверяют. Но очень высокий показатель может указывать на то, что вы привлекаете или вводите в заблуждение неправильный рынок для своего сайта. Это может потребовать серьезного пересмотра вашего сайта и практики маркетинга, чтобы привести вашу работу в соответствие с предпочтениями вашего целевого рынка.

Еще одним явным признаком того, что вы привлекаете не тот рынок, является наличие большого количества потенциальных клиентов, которые никогда не продаются. Если это так, вы можете произвести некоторые исключительные персонажи чтобы помочь сосредоточиться на том, что вы хотите сделать, а что нет на вашем сайте.

Показатели отказов мобильных

Разбиение показателей отказов может помочь определить эффективность различных частей вашего сайта. Один чрезвычайно полезный способ выяснить, что лучше всего работает на вашей мобильной версии по сравнению с вашим рабочим столом. Люди смотрят в Интернете по-разному на мобильных устройствах, чем на рабочем столе. Тем не менее, многие из них поддерживают содержание и сайт практически идентичными для двух платформ, за исключением того, как они отображаются на экране (если ваш сайт удобен для мобильных устройств).

Высокие показатели отказов на мобильном телефоне могут означать несколько вещей. Чрезвычайно высокий показатель, как и в 90%, является явным признаком того, что с мобильным интерфейсом или дизайном что-то не так. Если почти все быстро покидают ваш сайт и ничего не делают, причиной может быть недостаток дизайна, который отталкивает их или оскорбляет. Это может включать в себя слишком много рекламы, слишком долгое время загрузки или ошибки, которые мешают просмотру.

Когда высокие показатели отказов хороши

Хотя это и не самый распространенный высокий показатель отказов может быть хорошим , Ярким примером этого является страница продукта, которая перенаправляет клиентов на сторонние сайты, такие как Amazon. Если человек попал на страницу продукта и затем ушел на сайт, который вы хотите, чтобы он посетил как продавец, это будет учитываться в вашем показателе отказов.

Другая страница, которая может быть приемлемой для более высокого показателя отказов, - это ваша страница контактов. Если люди отправляют по электронной почте, звонят или заполняют форму, и ни один из этих вариантов не ведет на другую страницу, это будет считаться отказом, если они попали на эту страницу.

Улучшение показателей отказов

В большинстве случаев высокий показатель отказов не очень хорош. Невозможно полностью устранить показатель отказов, но здоровый / средний показатель отказов составляет около 50%. Меньше 50 - это отлично, а выше 65% - это когда тебе стоит начать беспокоиться. Даже если у вас хороший или выше среднего показатель отказов, вы всегда можете улучшить его.

Одним из ключевых способов снизить показатель отказов и удерживать посетителей дольше является предоставление предложений в конце каждой страницы. Везде, где посетитель может приземлиться, должно быть что-то, что побуждает его остаться подольше. Если вы ведете деловой блог, разместите статьи, похожие на тему, которую кто-то только что прочитал, со ссылками внизу, более подробно об этом. Каждая страница должна вести к другой в естественном смысле, который заставляет людей перемещаться по вашему сайту. Это не только снизит показатель отказов, но и повысит продажи, если это является целью вашего сайта.

Поэкспериментировав с различными способами снижения показателя отказов, вы узнаете больше о том, что хотят ваши потребители и посетители. Проанализируйте страницы с низким показателем отказов, чтобы выяснить, что в них отличается, и используйте эту информацию. Решения, основанные на данных гораздо больше шансов на успех, чем те, которые сделаны интуицией или здравым смыслом.

Примечание . Мнения, выраженные в этой статье, являются мнением автора, а не обязательно мнением Caphyon, его сотрудников или партнеров.

Бен Аллен является независимым маркетологом, специализирующимся на оказании помощи малому бизнесу. Он помогал предприятиям в таких отраслях, как строительство, здравоохранение, финансы, розничная торговля и многое другое. Посмотреть все сообщения Бен Аллен

Похожие

Комментарии