1. SEO контракт - сервисный контракт или рабочий контракт?
2. - Правовая ситуация с правом трудового договора
3. - Правовая ситуация с договором подряда
4. Обещание конкретного успеха (рейтинговые позиции, трафик, оборот)
5. авторское право
6. Торговая марка
7. закон о конкуренции
8. Право на частную жизнь
9. Отрицательный SEO
10. Неправильная настройка перенаправления URL
11. Нужно ли информировать клиента? Если да, то как подробно?

Кто проводит поисковую оптимизацию для клиентов, должен быть знаком с правовой базой SEO агентства. Этот обзор объясняет подробно и с помощью многочисленных примеров, где SEO стоит на законных основаниях.

SEO контракт - сервисный контракт или рабочий контракт?

Прежде чем рассматривать риски ответственности поисковой оптимизации, важно выяснить, к какому типу контрактов относится соответствующий SEO-контракт. И классификация как сервисный контракт ( § 611 и далее Гражданский кодекс ) а также трудовой договор ( §§ 631 и далее БГБ ). Два типа контрактов различаются в соответствии со следующими критериями:

«Сервисный договор - это взаимный договорный договор, в котором одна сторона обязуется выполнять обещанные услуги, а другая - выполнять согласованное вознаграждение. Слуга должен - в отличие от договора на работу - не производить и закупать отдельные работы, а только не выполнять обещанные услуги "(см. OLG Cologne, Решение от 16.01.2014, Az. 19 U 149/13 ).

Определение показывает, что применение закона о контрактах на обслуживание в основном отвечает интересам агентства SEO, в то время как законодательство о контрактной работе в основном отвечает интересам клиента в конкретном успехе, например, в предоставлении определенного ранжирования отдельных веб-страниц в поисковой выдаче для конкретных ключевых слов.

Поэтому общая классификация SEO-контракта как контракта на обслуживание или трудового договора невозможна. Согласно прецедентному праву, юридическое назначение зависит от договорных целей, согласованных между SEO и клиентом. Соответствующие критерии оценки:

• Описание услуг по контракту
• соединяющая сторона будет
• объективное ожидание клиента
• Сравнение с другими договорами, касающимися аналогичных предметов

Если в договоре регламентируется несколько услуг , соответствующий тип договора применяется к каждой услуге. Только если особенность договора запрещает отдельное рассмотрение, может применяться закон, который формирует фокус договора (см. BGH, решение от 04.03.2010, Az. III ZR 79/09 - Интернет-система контракта ). Когда речь идет о критическом пересмотре контракта, в целях безопасности следует исходить из того, что каждая услуга должна оцениваться индивидуально.

Вверх

- Правовая ситуация с правом трудового договора

Поскольку применяется закон о контрактах на обслуживание , заказчик, как правило, не имеет права на какие-либо претензии по гарантии в связи с плохой работой в случае дефектной рекомендации SEO, поскольку закон о контрактах на обслуживание не предусматривает никаких таких прав. Кто дает советы по SEO, которые негативно влияют на рейтинг веб-сайтов клиентов, поэтому не должен платить комиссионные. Также нет претензий на снижение.

В лучшем случае, если производительность агентства SEO совершенно бесполезна и фактически равна неисполнению, есть требование о возмещении убытков. Для этого заказчик должен, однако, объяснить и при необходимости доказать, что SEO не выполнил свою обязанность по предоставлению надлежащих советов таким образом, чтобы оказанные консультационные услуги были настолько непригодными, что их практически расценивают как полное невыполнение (LG Cologne, решение от 13.08. .2013, Az. 29 O 22/13 ).

Конечно, это выглядит иначе, когда по контракту был согласован платеж, связанный исключительно с производительностью . В этом случае SEO может требовать только компенсацию, на которую он имеет право в соответствии с договорным соглашением, например, вознаграждение / бонус, только если определенные позиции достигнуты за фиксированный период времени. Тем не менее, соглашение о ежемесячной фиксированной оплате говорит в пользу применения закона о контракте на обслуживание, в этом случае обязательство по вознаграждению, не связанное с исполнением (см. Кёльнский Высший Региональный Суд, постановление от 16.01.2014, Az. 19 U 149/13 ).

Вверх

- Правовая ситуация с договором подряда

Применяется ко всему SEO-контракту или, по крайней мере, к некоторым частям закона о трудовом договоре, SEO обязано ввести обещанные преимущества .

Прежде всего, два созвездия имеют практическое значение: с одной стороны, обещание конкретного успеха в результате оптимизации и, с другой стороны, реализация SEO-мер SEO . Последнее относится как к мерам на странице, таким как программирование работы на веб-сайте клиента, так и к мерам за пределами страницы, таким как создание определенного количества обратных ссылок (LG Amberg, решение от 22.08.2012, Az. 14 O 417/12 ). В случае плохой реализации таких мер по оптимизации клиент может уменьшить вознаграждение или вернуть выплаченную компенсацию. У SEO также есть заслуги от убытков , и на практике должно быть трудно доказать, что ущерб вызван отсутствием действий со стороны SEO («причинность»).

В целом, тот факт, что услуги по оптимизации направлены на улучшение результатов работы по отношению к веб-сайту клиента, недостаточен для принятия закона о контрактах на обслуживание, даже в случае обещания оплаты, связанного с доходом. Причина состоит в том, что SEO не имеет конкретного успеха в виде улучшенного органического рейтинга, хотя бы потому, что такие успехи не могут быть объективно признаны обещанными (см. Кёльнский Высший Региональный Суд, постановление от 16.01.2014, Az. 19 U 149/13 ).

Вверх

Обещание конкретного успеха (рейтинговые позиции, трафик, оборот)

Если агентство SEO обещает клиенту, что выполнение его рекомендаций по оптимизации приведет к конкретному успеху, в отношении этих обещаний по обслуживанию применяется закон о договоре подряда, в результате чего заключение договора является обязательным. Достижениями могут быть, например, достижение определенных позиций рейтинга в органическом рейтинге Google для определенного URL-адреса по отношению к одному или нескольким ключевым словам, или конкретные обещания повысить коэффициент конверсии .

В этом случае общее соглашение в контракте SEO, согласно которому закон о контрактах на обслуживание должен применяться к предоставлению услуг оптимизации, не помогает, по крайней мере, если были сделаны различные индивидуальные гарантии ( § 305 б BGB )! Такие гарантии могут быть получены не только из письменного описания эффективности , но также, например, из личных бесед с заказчиком, если они являются предметом договора SEO. Должен ли SEO постоять за рекламные обещания , нельзя ответить единой ставкой. Ответственность за публичные заявления ( § 434, пункт 1, предложение 3 BGB ) не был принят в трудовой договор. Однако рекламные заявления могут быть значительными в качестве сопутствующего фактора при толковании договора и приводить к негласному условному соглашению, если с точки зрения SEO было ясно, что они необходимы для клиента (Palandt / Sprau, Комментарий к Гражданскому кодексу, § 633 Rd. 2).

© psdesign1 - Fotolia.com

Если улучшения не происходят, только частично или нет в течение обещанного периода, клиент имеет (частичное) право на выплату в отношении уже выплаченного вознаграждения. Относительно текущих требований к вознаграждениям агентства SEO нет претензий к выплате (AG Dusseldorf, решение от 17.07.2008, Az. 39 C 5988/08 ).

Вверх

авторское право

Классический риск для предупреждения существует, если SEO-агентство размещает защищенный авторским правом контент на веб-сайте клиента, даже если у него нет или нет достаточного права на его использование. Нарушение авторских прав грозит следующим содержанием:

• тексты
  Тексты могут быть защищены как письменные работы. Уведомление об авторских правах не важно. Может быть защищен, например продукт , Условия использования или другие юридические тексты, такие как условия использования или заявления о конфиденциальности, но также рекламные тексты для лозунги ,
• Графика, логотипы
  Графика и логотипы должны иметь творческую высоту, чтобы быть защищены авторским правом. Следует отметить, что предупреждения, даже если нет количества создания, если логотипы иностранных компаний без разрешения соответствующей компании в библиографические списки быть использованы.
• видео
• Музыка, аудио файлы
  
• Исходный код (HMTL, таблицы стилей CSS, Javascript и т. Д.)
  Веб-страницы могут быть защищены авторским правом, если дизайн достигает достаточного уровня создания, в противном случае (частичное) принятие кода допустимо (см. OLG Гамбург, решение от 29.02.2012, Az. 5 U 10/10 ). Отрывки должны быть выдающимися, только качество изготовления не защищено.
• фотографии
  Для фотографий речь идет не о высоте создания, так что даже снимки защищены как фото ( § 72 UrhG ). Передача иностранных фото (фото товара, Баннерная реклама Заголовок) без разрешения явно авторских прав. При использовании фотографий из базы данных изображений, таких как Pixelio, Fotolia, Shutterstock или Aboutpixel, необходимо срочно обратить внимание на правильную идентификацию авторских прав согласно соответствующим условиям лицензии, даже с так называемыми «безлицензионными» изображениями!

То, обязано ли агентство SEO прибегать к помощи клиента в случае предупреждения, первоначально определяется договорным соглашением сторон, в противном случае в соответствии с правовой ситуацией. Например, если SEO было поручено создать целевую страницу, для которой нужно было искать и интегрировать независимо подходящие изображения, она будет использоваться для незаконная интеграция иностранных изображений как правило, без разрешения («копировать и вставить») или без достаточной лицензии. Для создания и редактирования целевой страницы применяется закон о трудовом договоре. Раздел 633 (1) BGB обязан предоставить заказчику «работы без материальных и юридических дефектов».

Вверх

Торговая марка

Нарушение прав на товарные знаки со стороны SEO происходит, например, когда сторонние конкурирующие бренды включаются в виде мета-тегов или через скрытый контент на веб-сайте, чтобы привлечь пользователей на веб-сайт клиента.

© фотодо - Fotolia.com

Хотя использование сторонней рекламы бренда (« торги брендом ») в целом разрешалось Европейским Судом, оно не было неограниченным. Самые важные суждения по теме AdWords и закона о товарных знаках мы имеем в одном Ключевое слово Реклама Обзор Подведены итоги, находится обзор этапов создания объявлений AdWords с помощью Brand Bidding здесь ,

Очень часто один незаконное использование логотипов иностранных брендов смотреть, о в баннеры или особенно интернет-магазины. Реселлер может перейти к § 23 MarkenG Хотя используйте фирменное наименование продукта, чтобы правильно описать товар. Но зачастую нет права использовать логотип бренда.

В случае нарушения прав на товарный знак владелец товарного знака может потребовать, чтобы клиент (не SEO) исправил, возместил судебные издержки и, возможно, потребовал возмещения убытков . Относится ли SEO к Регрессу, зависит от согласия сторон. Срочно рекомендовать это, четкую ответственность в SEO контракт чтобы избежать последующих споров об ответственности.

Вверх

закон о конкуренции

Когда поисковая оптимизация угрожает множеству возможных нарушений конкуренции, особенно при чрезмерной оптимизации коэффициента конверсии , например, в форме незаконного Ведущие операторы позиции ложные, устаревшие или вводящие в заблуждение сигналы доверия ( печать , результаты испытаний ) или Цена Реклама (Лучшая цена, возврат денег), вводящая в заблуждение баннерная реклама и многое другое.

Скрытый текст с общими условиями еще не запрещен как таковой. Однако, если имя конкурента включено, оно является антиконкурентным (OLG Hamm, решение от 18.06.2009, Аз. 1- 4 U 53/09 ).

© fotogestoeber - Fotolia.com

По закону о конкуренции покупка ссылок может быть очень проблематичной. Закон о телемедиации предусматривает, что любая коммерческая связь как таковая должна быть четко идентифицируемой ( § 6 пункт 1 № 1 TMG ), поэтому разделение рекламной и редакционной части. Если купленная ссылка не помечена как реклама, это запрещенная скрытая реклама в значении § 4 UWG ,

Такие нарушения конкуренции могут преследоваться конкурирующими конкурентами и специальными ассоциациями, в результате чего предъявляются претензии к клиенту. Будет ли клиент предупреждала и доставить наказуемо прекратить и воздерживаться подсказка не должна ссылаться на SEO. Даже если SEO будет готов взять на себя все расходы по юридической защите во внутренних отношениях, опеку над клиентом и риск будущих портов штрафы определенный потенциал для конфликта деловых отношений, не говоря уже о репутации SEO.

Тем не менее , это не является нарушением конкуренции, если конкуренты используют меры для поисковой оптимизации, которая только Руководство для веб-мастеров больно. Хотя разрешено § 4 № 11 UWG предпринимать правовые действия против конкурентного поведения, которое обеспечивает прорыв через нарушение закона , как можно было бы подумать при использовании методов Black Hat / Grey Hat - по крайней мере, до тех пор, пока соответствующие веб-сайты имеют рейтинг. Руководящие принципы Google для веб-мастеров, но в конечном счете не правила поведения на рынке, что § 4 № 11 UWG обязательно предполагает.

Вверх

Право на частную жизнь

По сути, не запрещено публично говорить о методах SEO конкурентов. выражения мнения широко разрешены («Я думаю, что хорошо / плохо»). Критические фактические заявления но допускаются только в том случае, если претензия подтверждается. Таким фактическим утверждением может быть, например, сообщение в блоге о конкурирующем SEO с обвинением в том, что он использует методы Black Hat / Grey Hat.

Если это обвинение не является явно доказанным, это антиконкурентное обвинение ( § 4 № 8 UWG ) и, возможно, запрещенное вмешательство в установленное и практикуемое коммерческое предприятие ( §§ 1004 , 823 Гражданский кодекс ), что пострадавший SEO не должен терпеть. Кстати, высказывание, в данном случае автора поста в блоге, является доказательством правильности высказывания.

В случае, рассмотренном Высшим региональным судом Хамма, оператор веб-сайта должен был смириться с классификацией программного обеспечения своего домена как «СПАМ» и обвинением в «спаме в поисковых системах», поскольку он использовал обвинительный приговор суда за методы, которые не разрешены правилами Google ( в случае скрытых текстовых и дверных страниц см. OLG Hamm, решение от 01.03.2007, Az. 4 U 142/06 ).

Вверх

Отрицательный SEO

Если SEO не делает это своими собственными усилиями, чтобы вытеснить конкурента клиента с позиций ТОП, и поэтому он принимает меры, направленные на понижение ценности конкурирующего сайта в глазах поисковых систем , используя запрещенные меры оптимизации случай отрицательного SEO.

© kreizihorse - Fotolia.com

Типичным примером негативного SEO является массовое размещение спам-ссылок на целевом сайте, например, в блогах с Дальнего Востока. С " Disavow Tool «В Инструментах Google для веб-мастеров, если это применимо в сочетании с Запрос на пересмотр Владелец сайта может лишить законной силы отрицательные ссылки на свой домен и тем самым обесценить. Однако в автоматизированной процедуре со многими тысячами ссылок это может быть очень трудоемким и дорогостоящим. В то же время существует риск того, что Google понизит рейтинг целевого сайта в рейтинге на время атаки (и далее). Отрицательный SEO может привести к тому, что те, кто пострадал так быстро, резко упадут в продажах.

Поскольку отрицательный SEO работает без каких-либо изменений на целевом веб-сайте, такие меры трудно доказать извне, что не означает, что это будет невозможно. Например, возможны сценарии, в которых бывшие сотрудники выступают в качестве свидетелей или публикуют сообщения электронной почты для третьих лиц. В этом случае ответственное лицо должно ожидать значительных последствий, так как негативное SEO нарушило многочисленные правовые положения (например, клевета или клевета, вмешательство в сложившуюся и практическую деятельность, преднамеренный аморальный ущерб, кредитный риск, а также антиконкурентное осуждение и целевая инвалидность). Если негативную SEO-атаку можно отнести к конкретной компании, для которой в течение рассматриваемого периода была активна внешняя SEO, это, конечно, обязано Регрессу. Хорошую юридическую оценку негативного SEO также предлагает коллега Кристоф Элснер из HÄRTING Rechtsanwälte AKM3 ,

Вверх

Неправильная настройка перенаправления URL

Иногда могут быть причины для перенаправления отдельных веб-сайтов или даже всего веб-сайта на новый URL-адрес.

Примеры: перенести сайт на новый домен, изменить структуру внутренней страницы

Ручной обмен старого URL-адреса на новый URL-адрес возможен без каких-либо проблем, но с точки зрения SEO худшим из возможных вариантов является потеря существующего рейтинга веб-сайта . По этой причине вы используете перенаправления URL-адресов, которые перенаправляют посетителя или сканер на нужный новый URL-адрес при вызове старого URL-адреса. В зависимости от того, будет ли перенаправление постоянным или только временным, используйте перенаправления 301 или 302 для соответствующего URL-адреса или веб-сайта. Переадресация 301 означает, что рейтинг сайта сохраняется, и сок ссылок не теряется.

Текущий пример неоптимального преобразования - это известный гостиничный портал hrs.de , в котором изменение структуры сайта с «www» на «non-www», похоже, не сработало для всех сайтов, которые за очень короткое время стали единым целым. Потеря видимости домена 90% привели.

Особенно в случае интернет-магазинов и порталов, которые полагаются (исключительно) на онлайн-доходы, неправильная настройка перенаправлений 301 может привести к значительному падению доходов. Это верно даже в том случае, если рейтинг падает только временно, поскольку затронутые сайты в период ложной переадресации становятся источниками дохода и не уверены в том, имеют ли они место после удаления или правильной корректировки пересылки обратно на прежние места.

Если потеря рейтинга основана на технических ошибках агентства, это является нарушением обязанности Договор SEO с клиентом, что агентство должно стоять. Это, на мой взгляд, применимо даже в том случае, если в соответствии с договорным соглашением между агентством и заказчиком об услугах оптимизации, которые будут предоставлены в принципе, договор на обслуживание согласован, в котором требуется только справедливое усилие, но никакого конкретного успеха. Использование закона о контрактах на обслуживание в области поисковой оптимизации оправдано, когда речь идет об улучшении органических позиций рейтинга сайта, так как никто не может обещать конкретные позиции по определенным ключевым словам из-за скрытного алгоритма Google. Однако создание переадресации URL-адресов представляет собой «жесткую» производительность программирования, которая может быть реализована правильно или просто плохо. Если клиент заказывает агентству создание редиректов, агентство должно не только приложить усилия, но и добиться особого SEO-дружественного успеха.

Нужно ли информировать клиента? Если да, то как подробно?

Кошмаром любого агентства SEO являются огромные потери рейтинга сайтов клиентов после начала работы сервисов оптимизации, независимо от того, были ли потери необъяснимыми или узнаваемыми с точки зрения SEO, вызванными наказанием от Google. Вопрос о том, может ли SEO в таких случаях быть ответственным за потерю дохода, не может быть ответа в целом. Ответственность будет сильно зависеть от соответствующего соглашения с клиентом.

Если, например, меры были приняты на зараженном веб-сайте с ведома клиента, Black Hat или Gray Hat, в конечном итоге осознается осознанный риск. Тем не менее, неясно, в какой степени и в какой степени SEO выполняет информационные и консультативные обязательства по отношению к клиенту. Если подтвердится обязанность обучения SEO относительно возможных последствий методов оптимизации, которые не являются Google Руководство для веб-мастеров В случае наказаний, SEO не будет бояться каких-либо юридических действий, если клиент был достаточно информирован о существующих рисках.

Что касается сферы охвата и типа обучения , то в принципе следует исходить из того, что клиенты, которые передают область SEO в руки внешнего агентства, даже мало или совсем не имеют знаний в области поисковой оптимизации. В случае простого указания SEO на использование методов Black Hat или Gray Hat заказчик не будет знать о важности выпуска без дальнейшего объяснения условий. Поэтому желательно понять риск и языковые аспекты мер SEO , которые должны быть выполнены в письменной форме или по электронной почте для целей доказательства.

Совет : Помимо споров с вашими клиентами, могут возникнуть юридические конфликты с конкурентами агентства SEO, о которых мы подробно поговорим в статье. Абмахрисико: SEO агентство против SEO агентства получил. У вас есть вопросы о специальных темах SEO-права, которые не рассматриваются в статье? Мы приветствуем комментарии.

Похожие

Комментарии