Воронка продаж: этапы построения, анализ. Для чего она нужна в продажах?
Опубликовано: 26.10.2017
Если Вы заинтересовались понятием воронки продаж — значит, либо текущий объем реализации продукции Вас не устраивает, либо Вы хотите определить наиболее эффективные каналы рекламы и продвижения своей продукции, что в общем-то связано с первым пунктом.
1. Что представляет из себя классическая воронка продаж?
Понятие « воронка продаж » впервые появилось в конце 19 века и показывает путь движения покупателей от раздумий к приобретению к покупке . Включает в себя этот путь и промежуточные этапы — знакомство с продуктом, интерес и желание. Данная маркетинговая модель сегодня активно используется крупными и мелкими компаниями, сфера деятельности которых — продажи.
Основы продаж b2b - часть 2 - этапы продажи и воронка продаж
Если попробовать представить себе воронку продаж, то она будет похожа на перевернутую пирамиду. Для большинства компаний подойдет модель, состоящая из четырех элементов или стадий. Конечно же можно интерпретировать воронку в другой предмет, но суть ее от этого не изменится. Что касается ее составляющих, то есть стадий, то они следующие:
Процессы продаж, этапы продаж, воронка продаж, CRM для B2B
1. К ней относят людей, нуждающихся в товаре, который реализует компания;
2. Тут уже находится аудитория тех, кто нуждается в товаре и знает, что он продается в определенной компании. Даже если человек и знает, где находится точка продаж с необходимым товаром, это не говорит о том, что он ее посетит. Возможно, что компания расположена на значительном удалении от дома, либо ее ассортимент товаров не столь широкий, как бы этого хотелось;
3. В данной стадии рассматриваются люди, которые нашли целесообразным посетить точку продаж. Казалось бы, это уже гарантирует то, что они потратят свои деньги в компании. Но это не всегда оказывается так. Потенциальные клиенты могут отказаться от приобретения по причине обслуживания низкого качества, либо их не устроит отсутствие сопутствующих услуг и другие факторы;