Инструменты для самостоятельного анализа юзабилити сайта

Опубликовано: 24.10.2017

Руководитель отдела web-аналитики,

Доработка юзабилити – это весомый вклад в улучшение продающих качеств сайта. Для выявления возможных проблем и поиска их решений существуют различные сервисы. Об их плюсах и минусах поговорим подробнее.

Анализ юзабилити – это комплекс работ с данными статистики для понимания степени удобства пользования ресурсом и выработки рекомендаций по его улучшению. В грубом приближении этот процесс условно можно разделить на две одинаково значимые части: оценку поведения пользователей на сайте, не считая конверсионных взаимодействий, и исследование достижения целей (взаимодействие с конверсионными формами, отслеживание событий и телефонных звонков и пр.). Рассмотрим инструменты и сервисы, которые позволяют решать задачи на различных этапах, а также тестировать возможные доработки и оценивать достигнутые результаты.

Стандартный набор инструментов для анализа трафика и конверсии Яндекс.Метрики (кроме in-page аналитики) и Google Analytics

Вы сможете:

- получить исчерпывающую информацию по обоим этапам анализа юзабилити (при достаточном уровне знаний и навыков работы с различными инструментами);

- посмотреть путь пользователя от входа на сайт до совершения конверсии, понять, как посетитель ведет себя на отдельных страницах (в т. ч. на страницах входа);

- понять, на каких этапах сайт теряет потенциальных клиентов, и перейти к поиску ошибок юзабилити.

Совокупность и доступность данных позволяют построить подробную воронку продаж с информацией по каждому этапу. Например, мы можем оценить следующий транзакционный путь пользователя для сайта:

3D стерео фильмы для 5D
    Зарплата ру
    Еженедельный журнал работа и зарплата вакансии в Москве выходит крупным тиражом в 100 тыс. экземпляров, имеет большую аудиторию читателей, среди которых люди с различным образованием, доходом и социальным

    Уголок покупателя
    По закону продавец обязан предоставить Книгу жалоб по требованию покупателя, или же покупатель может самостоятельно сделать в ней запись. На жалобу в Книге магазин должен письменно отреагировать в течение

    Лицевую дугу
    Приспособление создается из медицинской стали и состоит из двух металлических дуг: внутренней, которая крепится на зубах и располагается вдоль зубных рядов, а также внешней. Благодаря наличию ремешков

    Шкафы купе
    Еще несколько десятилетий назад мы и понятия не имели о таком удобном и эстетичном виде мебели, как шкаф-купе. Сегодня же большинство из нас просто не представляют себе: как можно было без него обходиться?

    I
    В последние годы доставка цветов на дом пользуется все большей популярностью. С одной стороны, у современных мужчин порой просто не хватает времени, чтобы сделать любимой женщине, матери или подруге достойный

    Вечерние платья на выпускной
    В преддверии сезона выпускных вечеров многие девушки озабочены поиском красивой и модной одежды, которая выгодно подчеркнет достоинства фигуры и поможет выглядеть на этом знаковом мероприятии настоящей

    Автобус в Крым из Харькова
    Собираясь путешествовать, задумываясь о поездке к родным и близким или направляясь в командировку, многие задумываются, какой выбрать маршрут и способ передвижения? Доехать до места назначения удобно,

    Качественные услуги печати рекламы
    Очевидно, что рекламу делают не для того, чтобы показать друзьям или выставить на конкурс. Реклама, в отличие от художественных произведений, не является самоцелью, она не объект любования – это вполне

    Сервіс кейс case
    Что такое кейсы? Этот вопрос задают, как правило, студенты, впервые столкнувшиеся с этим термином. Однако это понятие становится популярным в бизнес-сообществах. Перед тем, как ответить на вопрос о том,

    Дистанционное обучение по канадской системе
    Каждому родителю хочется, чтобы его ребёнок был самым счастливым, разносторонне развитым и успешным. А каждый подросток желает путешествовать. Сейчас открываются невероятные возможности объединить и

rss