Оптимизация бизнес-процессов

Опубликовано: 23.10.2017

Практически перед любой компанией стоит задача повышения эффективности своей деятельности. Действительно, получение большего результата с помощью меньших ресурсов позволяет снизить себестоимость собственной продукции или услуг, получая, таким образом, дополнительное конкурентное преимущество. Каким образом этого добиться? Оптимизировав и автоматизировав те бизнес-процессы, реализация которых и приводит к получению результата! Именно в этом и состоит суть оптимизации бизнес-процессов.

Возможно, у Вас уже установлена и используется CRM-система, а менеджеры поставили свои подписи под десятком инструкций, регламентирующих их работу. Внедрение процессного подхода из модной «фишки» все больше превращается в производственную необходимость и уже произошло, по крайней мере частично, во многих компаниях. Однако будем откровенны, в большинстве российских компаний системы автоматизации оказываются «как бы» внедренными, а соблюдение регламентов и правил «как бы не всегда обязательно, потому что правильнее по-другому». Что же касается системной оптимизации внедренных процессов - это для многих компаний вообще является чем-то сакральным, а использование инструкций пятилетней давности - вполне естественным. По нашему опыту, объяснением этому могут служить две основные причины:

Во-первых, цели и задачи регламентации и автоматизации при их внедрении зачастую определены таким образом, что в итоге невозможно понять, насколько они достигнуты и привело ли это к ощутимому экономическому эффекту. По правде сказать, мы, как правило, сталкиваемся с тем, что эти цели и задачи вовсе не формулируются в проектах автоматизации или описываются в терминах процесса, а не результата. Из-за этого сам факт достижения целей становится «вопросом мнений», что, в свою очередь, охлаждает и без того не самое горячее желание сотрудников следовать подписанным инструкциям или овладеть новой системой как эффективным инструментом повседневной работы, а также первоначальный энтузиазм самих руководителей. Руководство же зачастую не может или не хочет использовать свой административный ресурс для «установления новых порядков». Так складывается право обычая нарушить инструкцию, если «так было нужно» или «иногда» переносить свои записи в систему автоматизации, а не работать в ней, продолжая активно использовать Excel и «бумажные» инструменты. Во-вторых, в большинстве проектов внедрения процессного подхода пытаются повторить алгоритмы существующих бизнес-процессов без анализа их эффективности, то есть без изменения их сути и логики. Да Бог с ним, с анализом, эти бизнес-процессы, зачастую, даже не описаны достаточно подробно для реализации в системе автоматизации. Из-за этого и готовая система не соответствует логике реальной работы компании, превращаясь в «чемодан без ручки». И вместо горячего энтузиазма от подчиненных приходят только жалобы на недоработки и несовершенство новых порядков. Кроме того остаются незамеченными или нереализованными возможности устранения возникающих в существующих процессах ошибок и сложностей во взаимодействии между различными подразделениями, не меняются сроки и уровень сложности выполнения отдельных действий и процедур.

Как этого избежать? Как правильно провести оптимизацию и автоматизацию собственного бизнеса? Как найти и реализовать возможности повышения эффективности деятельности сотрудников и целых подразделений компании? Ответом на этот вопрос является наше предложение, основанное на большом практическом опыте и имеющихся у нас экспертизах - Процессный консалтинг.

3D стерео фильмы для 5D
    Поиск решения задач в Excel с примерами
    Пользователи Excel давно и успешно применяют программу для решения различных типов задач в разных областях. Excel – это самая популярная программа в каждом офисе во всем мире. Ее возможности позволяют

    Использование в рекламе своих и чужих товарных знаков
    Л юбой производитель стремится привлечь к своему товару или услуге как можно больше потенциальных потребителей. Одним из наиболее эффективных способов повышения привлекательности того или иного продукта

    Помогите узнать адрес RSS ленты на сайте
    Для начала необходимо уяснить, что RSS лента есть не у каждого сайта. В связи с этим, если у сайта она отсутствует, то и адрес данной ленты вы узнать не сможете. В большинстве своем сайты с RSS

    Админ панель WordPress
    Чтобы войти в панель управления WordPress, в адресной строке браузера введите адрес_сайта/wp-admin/ (в нашем случае это test1.ru/wp-admin/ , и не забудьте запустить DENWER). Первым делом вы попадаете

    Потребительский инсайт: что это такое, и как его найти?
    Что такое потребительский инсайт? Маркетологи много говорят об этом понятии, но мало кто в действительности понимает его суть и еще меньше — правильно его применяют на практике. Некоторые, конечно, могут

    Звуковая реклама, закон, звуковая реклама на улице штраф
    Что говорит закон о звуковой рекламе на улицах? Звуковая реклама на улицах городов, в особенности крупных, в последнее время не является редкостью. В большинстве случаев такой рекламой «злоупотребляют»

    Самые легкие антивирусы для компьютера и ноутбука
    Само собой разумеется, что в наш компьютеризированный век защита информации или целых систем от вирусных атак является крайне необходимой. Иными словами, любой компьютер, помимо встроенных средств самой

    Путеводитель по контрольной панели драйвера NVIDIA
    Введение Предлагаем Вашему вниманию полное описание контрольной панели драйвера. Обращаем ваше внимание на то, что некоторые настройки доступны только при определенных типах применяемого оборудования.

    Шкафы купе
    Еще несколько десятилетий назад мы и понятия не имели о таком удобном и эстетичном виде мебели, как шкаф-купе. Сегодня же большинство из нас просто не представляют себе: как можно было без него обходиться?

    I
    В последние годы доставка цветов на дом пользуется все большей популярностью. С одной стороны, у современных мужчин порой просто не хватает времени, чтобы сделать любимой женщине, матери или подруге достойный

rss